В Петербурге продолжает развиваться автомаркет нового формата!

Летом 2013 года в Санкт-Петербурге начал работу LAF автомаркет – центр по подбору и приобретению автозапчастей «с человеческим лицом. Главным принципом проекта продолжает оставаться принцип «удобство клиента любой ценой!».

Сейчас LAF имеет более 25 пунктов выдачи по всему Санкт-Петербургу, каждый обратившийся клиент получает исчерпывающую консультацию по любому интересующему вопросу. На обновленном сайте компании реализован on-line консультант, максимально простой и удобный каталог, на всю представленную продукцию, а это порядка 5000000 позиций запчастей.

Для каждой позиции каталога предусмотрена фотография для облегчения поиска и визуализации товара для сравнения.

При выборе неоригинальных запчастей LAFконсультанты дают профессиональные рекомендации в соотношении цена-качество. Ведь многие автовладельцы знают, что в каких-то случаях важно взять более дорогую деталь высокого качества, а в каких-то можно купить аналог дешевле. Кроме того, покупка в LAF автомаркете защитит покупателей от подделок, поскольку сеть предоставляет гарантию производителя на весь товар.

Каждое обращение в LAFцентр заносится в клиентскую базу. LAF24 дорожит сформировавшимся имиджем «компании для людей», и для улучшения качества обслуживания и выявления недостатков сервиса введено правило «финального звонка клиенту».

«Получение обратной связи необходимое условие для развития компании подобного направления. При условии жесткой конкуренции на розничном рынке запчастей компания должна предлагать клиенту не только возможность покупки интересующей его запчасти, но и высококлассный сервис обслуживания. Предоставляя сервис, с которым возможно делать рациональный выбор и чувствовать при этом себя человеком, о потребностях которого позаботились, мы обеспечиваем жителям города оптимизацию собственных затрат. LAF автомаркет превратил покупку автомобильных запчастей в приятное нетрудоемкое занятие, не требующее от человека специфических знаний, так как ему всегда помогут LAF консультанты.» - говорит Дмитрий Ковальчук, директор по развитию сети LAF.

Собственная логистическая служба позволяет LAF (ООО "РИК-авто") позволяет осуществлять доставку любых заказов в кратчайшие сроки, буквально в течении 3-4 часов после оформления!