Группа Компаний ТендерПро стала лучшей в номинации «Качество клиентской и технической поддержки»

26 февраля РА Эксперт на конференции «Электронные торговые площадки в России: кто есть кто» наградило ГК «ТендерПро» за победу в номинации «Качество клиентской и технической поддержки». Победителей определяли на основе анкетирование участников рейтинга крупного российского бизнеса «Эксперт-400».

Важность данного рейтинга для отрасли переоценить сложно. Несмотря на обилие данных, предоставляемых непосредственно участниками рынка, независимые оценки, основанные на мнениях крупнейших корпоративных клиентов электронных торговых площадок (ЭТП), обнародованы впервые.

Рейтинговое исследование рынка электронной коммерции в секторе B2B, базируется на опросе ведущих корпоративных заказчиков России и позволяет определить реальные потребительские предпочтения клиентов ЭТП. Стоит отметить, что оценку производили заказчики, которые уже пользуются услугами ЭТП и их мнения базируются на реальном опыте.

Качество клиентской поддержки является одним из приоритетных факторов выбора площадки для проведения закупок крупными компаниями. Клиентская поддержка включает в себя взаимодействие между компанией и оператором ЭТП: постоянный контакт оператора ЭТП с клиентом, прикрепление к нему индивидуального менеджера, быструю реакцию на его запросы и пожелания.

Компания ТендерПро функционирует с 2003 года как независимая, межкорпоративная, межотраслевая электронная торговая площадка (ЭТП). Компания развивает сеть региональных электронных торговых площадок, на основе единого промышленного каталога и общей технологической базы.

Технический каталог системы является крупнейшим в Рунете. Более 55 000 компаний из 40 стран используют каталог для публикации прайс-листов, объявлений о закупке и проведения торгов.

ТендерПро - оператор двух технологий закупок: Tender.Pro и teclot.com.

Новая разработка компании Teclot.com является открытой технологией и позволяет холдинговым компаниям бесплатно организовать собственную ЭТП. ТендерПроцессор системы может быть установлен на сервер компании. Данные будут идти от участников конкурсов напрямую к серверу, сохраняя полную конфиденциальность. При этом гибридная технология TecLot.com обеспечит доступ к базе контрагентов, каталогу, рейтингам межкорпоративной системы.

На основе технологии teclot.com запущен проект Единая Евразийская ЭТП для стран ШОС.