Контакт-центр Re-call использует инструменты маркетинга, предложенные на конференции Digitale

Информационно-аналитический контакт-центр Re-call стал участником третьей конференции по маркетингу Digitale. Всероссийский форум по цифровым технологиям, инновациям, современным подходам и новым инструментам маркетинга прошел в Санкт-Петербурге 3-4 июня 2013 года. Свое видение развития рынка, маркетинговых инструментов и технологий представили Игорь Манн, Александр Левитас, Денис Кот, Дмитрий Сатин, Татьяна Меркулова, Даниил Гридин и другие ведущие эксперты.

«Практический опыт профессиональной аудитории, обсуждаемые тренды и будущие тенденции развития бизнеса подтвердили, мы задали правильный вектор движения, ориентируясь на повышение лояльности, как наших заказчиков, так и потребителей их услуг, предлагая новые подходы для контроля качества бизнес-процессов наших партнеров», - отметила участница конференции, менеджер по маркетингу и рекламе контакт-центра Re-call Наталья Старовойтова.

«Cоветник министра связи и массовых коммуникаций Дмитрий Сатин отметил, что сайты государственных услуг станут доступнее и понятнее пользователям. Это обеспечится развитием диджитал технологий, которые сделают интерфейсы государственных сайтов более удобными для пользователей. Оказывая маркетинговую поддержку нашим партнерам, разработчикам софта, применяемого в госсекторе, мы предложили дизайнерские решения по интерфейсам, которые направлены как раз на цели упрощения работы пользователя», - сказала Наталья Старовойтова.

По ее словам, в ближайшее время маркетинговое подразделение компании проанализирует предложенные экспертами конференции решения. «Ряд предложенных наработок и технологий мы планируем протестировать на новых акциях Re-call и учесть при разработке сервисов для наших заказчиков», - добавила Наталья Старовойтова.