04.02.2012 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3909; сегодня: 1.

«Баусервис»: веб-поддержка клиентов On-line

Компания «Баусервис» планирует запустить новую услугу для своих клиентов – «On-line консультант».

ГК «Баусервис» - ведущий дистрибьютор на российском рынке оптовых продаж плитки и керамогранита.

С 2001 года компания успешно осуществляет продажи керамической плитки, керамогранита, клинкерной плитки, мозаики, а также сантехники, мебели и аксессуаров для ванной.

Производителями отечественных и зарубежных товарных марок являются самые востребованные компании в мире: Europa Ceramica, Metropol, Mainzu, Oset Fiorano, New Zhong, Cersanit, Lasselsberger, Kerama Marazzi, Tubadzin, Opoczno, Grupa Paradyz и другие.

В рамках программы по повышению качества сервисного обслуживания компания «Баусервис» приняла решение запустить новую веб-услугу, которая позволит клиентам в режиме реального времени получить срочные содержательные ответы на все интересующие вопросы. Эта функция является удобным инструментом работы для посетителя сайта, поскольку все взаимодействие с оператором происходит в чате браузера и не требует установки дополнительных «Интернет-пейджеров», таких как icq, skype и др.

Клиенту необходимо всего лишь нажать на сайте «Баусервис» кнопку «Задайте вопрос «On-line» и перед ним откроется окно для обмена сообщениями со специалистами компании. При условии занятости всех операторов система автоматически включит пользователя в общую очередь, которая изначально видна операторам. Таким образом, первый освободившийся менеджер начинает активное общение с клиентом.

Вы сможете в диалоговом окне:

• оставить сообщение при условии статуса «Off-line» у оператора,

• отправить историю диалога себе на Email,

• выделить ссылки с возможностью перехода по ним,

• оценить работу оператора по итогам взаимодействия.

Обслуживание посетителей в режиме On-line – это современный и оперативный способ оказания консультационной поддержки. В сжатые сроки квалифицированные специалисты «Баусервис» предоставят клиенту всю необходимую информацию.


Ньюсмейкер: Баусервис — 9 публикаций

Интересно:

24 января 1943 года началась Воронежско-Касторненская операция
24.01.2025 10:03 Аналитика
24 января 1943 года началась Воронежско-Касторненская операция
24 января 1943 года началась Воронежско-Касторненская операция — наступательная операция советских войск по разгрому немецких и венгерских войск в районе Воронеж-Касторная. Проводилась силами Воронежского (командующий — генерал-полковник Голиков) и Брянского (командующий — генерал-полковник Рейтер)...
Годовщину освобождения от захватчиков отметили в Подмосковье
23.01.2025 17:20 Новости
Годовщину освобождения от захватчиков отметили в Подмосковье
Памятные мероприятия в честь 83-й годовщины освобождения от немецко-фашистских захватчиков прошли в Московской области. 22 января 1942 года 19-я стрелковая дивизия в составе 5-й армии Западного фронта под командованием генерал-майора Николая Дронова взяла Уваровку – последний опорный населённый...
Подведены итоги конкурса «Мисс и мистер студенчество Москвы»
23.01.2025 13:04 Новости
Подведены итоги конкурса «Мисс и мистер студенчество Москвы»
В столице состоялся финал городского конкурса «Мисс и мистер студенчество Москвы. Сияние Москвы». После отборочных испытаний 22 участника продемонстрировали свои таланты на площадке концертного зала «Москва». По результатам конкурса титул «Мисс студенчество Москвы» получила Софья...
Как найти клад и что с ним делать
23.01.2025 12:53 Аналитика
Как найти клад и что с ним делать
Каждый из нас хотя бы однажды грезил отыскать клад. Стать счастливчиком, обнаружившим за старым платяным шкафом старинную драгоценность, или решить все финансовые вопросы легко и изящно, как Дядя Федор из Простоквашино: пойти в лес с лопатой — и тут же...
Врачи «Будь Здоров» на страже здоровья посетителей катка «Стрелка»
22.01.2025 12:58 Новости
Врачи «Будь Здоров» на страже здоровья посетителей катка «Стрелка»
Впервые в Большом дворе бара «Стрелка» на Берсеневской набережной в Москве при поддержке компании «Ингосстрах» открылся каток — уникальное пространство площадью 232 кв. м, где соединяются спорт, музыка, праздничное настроение и незабываемая атмосфера. Медицинским партнером выступила сеть клиник...